22/10/2024Mis à jour le 20/01/2025La Fabrique des Soignants #2 Restaurer le dialogue
Alors que les tensions entre soignant·es et patient·es et entre collègues se développent dans certains services. Quelles solutions concrètes peuvent être développées pour restaurer le dialogue ?
Selon la Haute Autorité de Santé (HAS), les défauts de communication entre patient·es et soignant·es sont des motifs majeurs d’événements indésirables graves liés aux soins. « Les patient·es retiennent et comprennent moins de la moitié des explications qu’on leur a données », et les « difficultés de compréhension augmentent le taux de mortalité », rappelle le même rapport « boîte à outils » de la haute autorité.
A VOIR AUSSI : cette émission en version vidéo
Pour ce deuxième épisode de La Fabrique des soignants, soignant·es et managers de santé ont été rassemblés autour de la table pour penser les manières de restaurer le dialogue au cœur des équipes comme avec les soigné·es.
Un podcast présenté par Emylie Lentzer et Kévin Mondet, avec :
- Romain Fontaine, cadre de santé en réanimation à l’AP-HP.
- Ines Gravey, directrice d’hôpital.
Pour aller plus loin :
Réalisation : La Fabrique des Soignants
